www.avaccount.com > บอร์ดบัญชีและภาษี

ติดต่อ call center หรือ สรรพกร ยากมาก และแย่มาก ๆ ด้วย

(1/2) > >>

อรทัย:
คือว่าเป็นต้วแทนของหน่วยงานค่ะ ส่งภาษีให้ทุกคน (ปีละ 100-200 คน) ปัญหา 108 ทำมา 3 ปีแล้ว มีปัญหาทุกปี โทร.ติดต่อที่สรรพกร (02-272-9205-6,02-272-2928,02-272-8970,02-272-9372,02-617-3270,02-617-3808,02-272-8984,02-272-8846-7 และอีกหลายเบอร์ที่ลืมจด) ทุกเบอร์ ขอบอกว่าทุกเบอร์ค่ะ ไม่ได้เรื่องเลย  ติดแล้วไม่รับสายบ้าง ติดแล้วก็โอนบ้าง ติดแล้วโยนให้โทร.เบอร์อื่นอีก  รู้เลยค่ะว่าลงแข่งกีฬาประเภทใดแล้วได้เหรียญทอง  

ถามนะคะ มีไหมคะ One Stop Service หรือว่ามีแต่ Stop No Start คะ  มีบ้างไหมที่จะตอบคำถามโดยไม่ต้องโยน โทร.แล้วติดภายใน 10 ครั้ง (ต่อให้)

หรือว่าจะต้องใช้เทคโนโลยีดั้งเดิม คือเดิน 2 เท้า เข้าไปขอพบ ผอ. สรรพกร กันคะเนี่ย

WEBMASTER:
แหม ลองโทรเบอร์นี้ดูครับ  02-272-8000



น่าจะเป็นแค่บางช่วงนะครับ ลองโทรหลัง 6 โมงเย็นถึง 2 ทุ่มดูนะครับ





อรทัย:
เวลางาน 07.30 - 15.30 น. ค่ะ ของดิฉัน

แล้วหลัง 6 โมงเย็น สรรพกรจะมีเจ้าหน้าที่อยู่หรือคะ

ในเมื่อเวลาทำงานยังไม่ยอมรับสายเลย

แล้วจะโทร. เบอร์ไหนดีคะ ที่มีอยู่ก็ร่วม 10 เบอร์ค่ะ

ต้นอ้อ:
เคยโทรหลัง 6 โมงเย็นแล้วค่ะ ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย

เลยต้องมาขอคำแนะนำจาก avaccount แทนค่ะ รวดเร็ว ทันใจ และตรงประเด็นกว่ากันเยอะเลยค่ะ  ขอบคุณสำหรับคำแนะนำดี ๆ นะค่ะ

gto:
ทำไม ติดต่อ "สรรพากร Call Center" ยากมาก



 



ต้อง "ขออภัย" ผู้ใช้บริการค่ะ



 



          ขณะนี้ในแต่ละวันมีสายเรียกเข้าเกินกว่า 50,000 สายต่อวัน ทำให้โทรติดยากและรอสายนานมากๆ เนื่องจากเป็นช่วงฤดูการยื่นแบบภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา มีปริมาณสายโทรเข้าไปใช้บริการเป็นจำนวนสูงมากการให้บริการตอบคำถามด้วยโทรศัพท์หมายเลข 0-2272-8000  เพียงหมายเลขเดียว ซึ่งสามารถให้บริการได้ถึง 120 คู่สาย เจ้าหน้าที่ทำงานเต็มที่ ตั้งแต่เวลา 08.30-20.00 น. ทุกวันทำการ และวันเสาร์ เวลา 08.30-16.00 น. ถึงวันที่ 30 เมษายน 2551 เว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขฤกษ์



 



          อย่างไรก็ตาม หากท่านได้ศึกษาและปฎิบัติตามข้อแนะนำเบื้องต้น จะสามารถลดปัญหาแก่ท่านได้ในระดับหนึ่ง โดยท่านสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ www.rd.go.th



 



          1.  หัวข้อ "เรื่องน่ารู้ก่อนยื่นแบบผ่านอินเทอร์เน็ต" เกี่ยวกับ "การยื่นแบบผ่านอินเทอร์เน็ต"



 



          2.  หัวข้อ "สอบถามข้อมูลการขอคืนภาษี" กรณีตรวจสอบสถานะคืนเงินภาษีว่า อยู่ในขั้นตอนใด



          หากมีการขอเอกสารเพื่อตรวจก่อนคืน ขอให้รวบรวมเอกสารให้ครบถ้วน และพิมพ์ "ใบนำส่งเอกสาร" ส่งพร้อมกับเอกสารภายในกำหนดเวลาตามช่องทางที่ปรกฎบนหน้าจอ



 



ทั้งนี้



     2.1  กรณียื่นแบบผ่านอินเทอร์เน็ต



          (1)  กรณี ไม่ ติดสถานะตรวจก่อนคืน จะคืนเงินภาษี ภายใน 15 วัน นับแต่วันยื่นแบบแสดงรายการภาษี



          (2)  กรณีติดสถานะตรวจก่อนคืน จะมีระยะเวลาดำเนินการ ภายใน 90 วัน นับแต่วันยื่นแบบแสดงรายการภาษี



     2.2  กรณียื่นแบบฯ มากกว่า 1 ฉบับ เจ้าหน้าที่จะต้องดำเนินการสร้างแบบฯ เพื่อบันทึกข้อมูลใหม่ ซึ่งมีหลายขั้นตอน จะ ไม่ อยู่ในเงื่อนไข "คืนภาษีภายใน 15 วัน"



 



          3.  หัวข้อ "ตรวจสอบการส่งเอกสารประกอบการคืนภาษี" กรณีกรมสรรพากรให้ส่งเอกสารเพื่อตรวจก่อนคืน ท่านสามารถเข้าตรวจสอบจากหัวข้อนี้ได้ ภายใน 1 สัปดาห์ หลังการส่งเอกสาร



 



"ขอบคุณ" ที่ใช้บริการ "สรรพากร Call Center" ค่ะ



 



 



 



บริการด้วยใจ  ใส่ใจทุกคำถาม



RD Call Center



http://www.rd.go.th/publish/37343.0.html

นำร่อง

[0] ดัชนีข้อความ

[#] หน้าถัดไป

ตอบ

ไปที่เวอร์ชันเต็ม